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介護現場の管理職になりたい!仕事内容と現場に求められる”理想の管理職”を目指そう

介護現場の管理職が身につけておきたい知識や大切なことをピックアップしました

管理職

“介護現場の経験を活かして管理職に挑戦してみたい”と、給料やスキルアップのために、転職を考えている人もいるでしょう。

介護現場では現在、人手不足が社会問題となっています。しかし、人手不足なのは介護現場にいる一般職員だけではありません。介護現場の管理職も不足しているのです。
正確に言えば、“管理職にふさわしい人材がいない”といってもいいでしょう。まずは管理職としてのやる気があり、現場や施設全体をまとめる優秀な人材が求められています。

今回は、管理職がどのような仕事をしているのか?管理職になる方法,どんな人物が管理職に求められるか?など、管理職へ転職する前に知っておくといいポイントをまとめました。それでは、ご紹介します。

介護現場で管理職と言われる人物は?

ここでは一般的に管理職としての立場である役職や資格要件をまとめています。転職活動をする前に一度確認してみましょう。

施設長

介護老人保健施設や特養の職員、入所者、サービス内容などのすべてを統括する施設の責任者です。

  • 特養の施設長は社会福祉施設長サービス管理研修を修了している者(資格不要)
  • 介護老人保健施設の施設長は医師免許を取得している者

訪問介護ステーションのサービス提供責任者

訪問介護事業の運営・職員・サービス提供を統括する責任者です。

  • 介護福祉士・看護師・准看護師・保健師のいずれかの資格がある者
  • 実務者研修の修了者
  • ヘルパー1級を取得した者
  • 基礎研修を修了した者
  • 介護職員初任者研修を修了して3年以上の実務経験がある者
  • ヘルパー2級を修了して3年以上の実務経験がある者(ただし介護報酬10%減額)

デイサービスセンター・グループホームの管理者

サービス運営・利用者・職員などを管理する責任者です。

  • デイサービス責任者:必要な資格要件はなし
  • グループホーム責任者:介護職を3年以上経験し、かつ厚生労働省が指定する研修を修了している者

介護施設主任・リーダー

介護現場を直接まとめる管理職で、施設長や責任者のように代表責任とはならない人物です。一般的に管理者と一般職員の間に位置する中間管理職の立場です。介護現場での経験を積んでいる者が、施設長などの管理者から任命されます。

ここで挙げている以外でも、事業所によっていろいろな役職が存在するので、一度確認してみましょう。

デイサービスや有料老人ホームなどの管理者は資格要件がなく、なおかつ需要もあるので求人が多いカモ。管理者を募集しているところをチェックしてみるといいカモ。

介護現場の管理職の仕事って何をするの?

管理職の仕事はスタッフを管理するだけが仕事ではありません。施設の運営・施設の整備や営業も行います。主にどんな仕事内容があるのかまとめてみました。

事務的作業

利用者の新規利用契約、請求業務、月末締め業務

職員の管理

シフトの調整、新規職員との契約

会議の出席

サービス担当者会議への出席、施設運営委員会の出席、職員会議の出席

サービス運営

新規利用者獲得への営業活動、家族への報告・連絡調整

そのほか

職員の応援(送迎など)、施設の環境整備の確認

このように管理者は職員の管理だけでなく、利用者への対応・管理、会議への出席など、施設全体を管理して、把握する必要があるのです。

利用者のこと、職員のこと、サービス運営に関すること、すべてのことに関わらなければならないカモ。管理者のお仕事はとってもやりがいがあるカモね!

管理職に必要なことは何?

では管理職が必要な知識や行動についてまとめます。最初からこれらのことが全て行えるわけではなく、まずは頭の中に入れておくだけでも大丈夫です。このようなことを意識してもらうことが大切です。

法令や介護保険などの知識が必要

管理職はいくら現場の経験があるとはいえ、それだけでは難しいです。経営や売り上げに関係してくる役職であるため、法令や介護保険などの知識が必要です。現場職員だけでなく、自治体など行政や地域への対応もあるため、法知識は理解しておきましょう。

介護保険制度や法令は、年々変化しています。正しい知識を現場職員に伝え、現場が混乱しないように対応しなければなりません。現場の要望を聞くばかりで、気付かぬうちに施設サービス減額や法令違反をしてしまったということにならないようにしましょう。

社長や会長に現場を理解してもらう

管理職は、いわゆる“中間管理職”のような立場で、上からも下からも挟まれている状態です。

施設の事実上の経営者(社長や会長)は、介護の理想ばかり膨らんで、介護現場では到底理解しづらい無理難題を押し付けることがあるでしょう。そこで管理職として、現場の意見や介護の基礎となる知識を理解してもらえるように、説明し、納得してもらうことが大切です。

現場とトップとの温度差で貴重な人材が辞めてしまうことが多い介護のお仕事。現場職員を守るためにも、管理者として正しい介護と現場の状況を理解してもらうことが仕事の一つです。

高いコミュニケ-ション能力

管理職は現場職員だけではなく、利用者や家族、施設に関わる地域や行政などと関わらなければなりません。利用者や家族の意見をきき、現場職員に上手く伝えることも仕事の一つです。現場の意見も聞きながら、うまく伝えていく高いコミュニケーション能力が必要です。

現場をまとめるリーダーシップ

管理者は職員の先頭に立ち、自らが手本となるようなリーダーシップが大切です。現場職員が『この人が言うから間違いない』と思えるような実績と人望が必要です。

現場をまとめるリーダーシップをとるためには、現場職員のお手本となるように、高いスキルの介護技術などを取得することが大切カモ。

現場の声に耳を傾け理解する

よく介護現場を良くしようと、研修に行ったばかりの知識をそのまま実行させようとする管理者がいますが、まずは現場の意見をよく聞かなければ反発されるのは目に見えています。管理者と現場職員の意見が合わないことが理由で辞めてしまう職員が多くいるのです。

管理者が大切なことは、まずは現場の意見や現状を聞き理解したうえで、新しい知識を取り入れることです。

管理職として頑張りたいあなたに

管理職は想像以上に大変な仕事です。管理者としての立場上、仕事がたくさんあります。ダラダラ仕事を続けてしまうと、終わりが見えなくなります。自分の仕事内容が見えてきたらスケジュールを立てて、自分ができる仕事に区切りをつけましょう。

管理職の仕事をすると、介護現場では出会えなかった、たくさんの人に出会えるチャンスです。中には難題を押し付けてくる人や問題がたくさん起こるでしょう。しかし助けてくれるひとが必ずいますし、そのようなことを経験していくうちに、管理者としての能力が上がるのです。

現場職員に戻りたいと思ったときはいつでも戻れます。まずは管理者の求人で少しでも興味がわいたら、挑戦してみて損はありません。頑張って挑戦してみてはいかがでしょうか。

そこで、どのような管理職の仕事ができる現場が自分にピッタリ合うのか見つけたいですよね。ここではあなたの転職活動をサポートする、介護士転職エージェントをご紹介します。
プロのアドバイスのもと、安心して転職活動ができますよ。まずは仕事を検索してみてはいかがでしょうか。